ул. Перовская, 32 стр. 1
+7 (495) 306-78-39; +7 (495) 585-50-35
Волгоградский пр, 73, стр. 1
+7 (495) 510-04-76; +7 (499) 177-53-10
ул. Бол. Бронная, 23 стр. 1
+7 (495) 740-40-90; +7 (495) 790-71-27
ул. Делегатская, 7 стр.1 (в парке)
+7 (495) 650-18-58; +7 (495) 650-21-39

Ваши отзывы

13 декабря 2016
Светлана, ДаПино Пушкинская
07.12.16 оставляла отрицательный отзыв. Была уверена, что он не появится на сайте, но рассчитывала на обратную реакцию и ответное письмо с извинениями или подтверждением позиции вашего ресторана. В ответ тишина. Видимо отзывы модерируются тем же администратором. Отличная работа по потере клиентов!
Ответ администрации

Светлана, здравствуйте! Мы не преследуем цели скрывать комментарии гостей, именно поэтому ваш отзыв опубликован и на него дан ответ. Отзывы модерируются в порядке очереди, время модерации остается на наше усмотрение.

8 декабря 2016
Олег, ДаПино Пушкинская
7 декабря были на традиционном бизнес-ланче, являясь постоянными посетителями. Стол 83, официант, стажёр Татьяна Карнеева."Обедали" час сорок (13:00-14:40) с полным хаосом в зале и хамством официантов. Люди с соседних столиков, не дождавшись официанта, просто вставали и уходили. Как сообщили официанты, "а что вы хотите, у нас сегодня 3 официанта и 2 повара всего". Очередность гостей не соблюдалась абсолютно, людей, которые приходили позже нас, обслуживали раньше, на вопрос, когда и что будет, хамили в ответ. Посуда на соседних столах не убиралась, впечатление было ужасное. Также хочу отметить отсутствующую работу с персоналом: все дёрганные, хамят, плохо простроена работа со взятием заказа, когда его приходится или долго ждать или самому идти за официантом, ловя практически за руку. Место отличное, цены прекрасные, к качеству еды вопросов нет, но работа администрации, персонала и производственных процессов вызывает много вопросов.
Ответ администрации

Здравствуйте, Олег! Да, 7 декабря вы стали свидетелем форс-мажорной ситуации. В виду болезни сотрудников в тот день в ресторане работали всего 4 официанта, обычно работают 6 и несколько помощников официантов. Безусловно, это не оправдывает нас, и гости должны были пообедать вкусно и быстро, как обычно это происходит в Da Pino. Мы приносим вам свои извинения за испорченное настроение и длительное ожидание! Если вы посещаете ресторан не в первый раз, то наверняка видели совершенно другую ситуацию с обслуживанием, в корне отличную от той, что произошла 7 декабря. Еще раз приносим вам свои извинения и надеемся на понимание.

8 декабря 2016
Светлана, ДаПино Пушкинская
Почти ежедневно с коллегами обедали в этом кафе, а по выходным приезжали с семьей. Сегодня пришла на бизнес-ланч, сделала заказ из двух блюд и пока ждала хотела съесть закуску, которую принесла с собой. Высокая стройная брюнетка без бейджа, видимо администратор, сказала, что нельзя есть еду, принесенную с собой, даже если я сделала заказ. В итоге она отказала мне в обслуживании и мне пришлось уйти. Придется искать другое место для обедов. P.S. Ни при входе, ни в зале на видном месте нет объявления, запрещающего приносить в кафе свою еду и напитки.
Ответ администрации

Здравствуйте, Светлана! Поскольку ресторан отвечает за качество только приготовленных в нем блюд, мы не можем гарантировать безопасность продуктов, принесенных с собой. Именно по этой причине приходить в ресторан со своей едой и напитками запрещено. Это правило действует не только в нашем заведении, но и в остальных, уважающих себя, ресторанах. Более того, правило настолько очевидное, что известно большинству гостей, периодически посещающих места общественного питания.

6 декабря 2016
Евгения , Цветной бульвар
Были сегодня в вашем ресторане, по сравнению с Бронной- небо и земля! Обслуживание на 5+, аниматор, не смотря на то, что дети у нас очень капризные, как то смогла найти общий язык ждала пока все соберутся, и провела мастер класс в 9 вечера( при том, что он до 8) отдельное ей спасибо!!!! Еда ну оооочень вкусная, все приготовили и принесли очень быстро) спасибо, что вы есть, и что вы стараетесь для ваших гостей)
Ответ администрации

Здравствуйте, Евгения! Благодарим вас за комментарий и небольшой сравнительный анализ. Рады, что вам у нас понравилось и вы продолжили знакомство с ресторанами Da Pino в Москве. Можно вас попросить поподробнее рассказать что не понравилось в ресторане на Бронной?

5 декабря 2016
Ольга Борисовна, Цветной бульвар
В субботу посетили снова Ваш ресторан на ул. Делегатской. Полный восторг, очень уютно , мило и чисто. Особенно хочется отметить работу официанток, Катюша выше всех похвал. Такая внимательная, заботливая, от нее таким теплом душевным веет. Просто Феюшка!!! Все девочки прекрасные, миниатюрная блондинка с хвостиком , тоже замечательная.Мы приходим получить пиццу за пятерки второй раз, это отличный стимул для детей!! Как нам подписали душевно коробочку, в которую положили остатки пиццы, мы увидели и просто прослезились.Спасибо аниматорам и за мастер-класс! Все просто СУПЕР!!!
Ответ администрации

Здравствуйте, Ольга Борисовна! Благодарим вас за выбор и эмоциональный отзыв. Очень рады, что вновь составили вам достойную компанию, и вы ощутили пользу от нашей акции "Пицца за пятерки"! Получайте пятерки и снова приходите в рестораны Da Pino, с удовольствием встретим и угостим пиццей!

29 ноября 2016
Вероника, ДаПино Текстильщики
Наконец-то вы открылись!!!! Спасибо за чудесный ресторан и неизменное высокое качество работы официантов и кухни. У вас ну очень вкусно!!! Всегда с удовольствием посещаем вас и делаем это уже 3 года!!!
Ответ администрации

Здравствуйте, Вероника! Да, ресторан в Текстильщиках снова работает, и мы с удовольствием встретим вас снова.

Ваше имя
Email
Ресторан Дапино
Ваш отзыв
Код с картинки

В целях борьбы со спамом все отзывы проверяются вручную перед тем, как попасть на сайт. Пожалуйста, будьте терпеливы. Если ваш отзыв не является спамом, он обязательно здесь появится.