Ресторан находится недалеко от места работы, решили сходить на бизнес-ланч компанией из 4х человек. Сразу скажу, время на обед у нас ограничено. Мы пришли и заняли свободный столик, так как никто не рассаживал. К нам подошла официантка с недовольным лицом и приняла заказ. Когда прошло 20 минут и соседним столикам уже раздали еду, мы уже стали нервничать, так как время поджимало. Через какое-то время, двоим из нас принесли первые блюда, а основных еще не было, при этом официантка уже подошла молча бросила чек, когда двое из гостей еще сидели без блюд, при ожидании в 30 минут! В чеке кстати, не оказалось одного блюда, означавшее, что скорее всего его еще не начали готовить. Мы попросили позвать администратора, которой, надо отдать должное, перед нами извинилась и сказала что блюдо, которое так долго готовили, и которого не было в первом чеке - за счет ресторана. В общем, еда неплохая, но обслуживание во-первых медленное, во-вторых оказывается здесь бывает вовсе недоброжелательное. Ставлю 3 звезды и не рекомендую к посещению особенно во время бизнес-ланча.

21 декабря мы, коллектив преподавателей одного из университетов Москвы, отмечали встречу Нового года в этом дивном ресторане! Хочется выразить огромную благодарность всем сотрудникам данного заведения. Спасибо вам огромное за организацию праздника, за профессиональный подход. Качество блюд превосходное. Подача отличная. Учли все наши пожелания. И особо хочеться отметить обслуживание официанта Влада – оно было на высоте: оперативно решил вопрос с дополнительным гостем, вовремя подавал блюда и с достоинством отслеживал порядок на столе. Примите от нас поздравления с Новым Годом! Желаем процветания и успехов в работе.

Посетили этот ресторан 18.12. были на бесплатном мастер классе для детей. Дополнительно заказали пиццу и напитки. При оплате счета в ресторане произошел сбой: на слип-чеке операция отклонена, а у меня деньги списаны. На что мне было предложено оплатить ещё раз, и если первая транзакция будет тоже одобрена, то мне каким-то образом переведут деньги. Всё это разбирательство и звонки в банки дополнительно заняло пол часа. Настроение испорчено, впечатление от ресторана неприятное, желания прийти ещё раз нет.

Вчера после работы забежали в любимый Дапино. Смотрим акция появилась с пиццей всего за 300 р. Честно говоря, думала что есть однозначно подвох. Ну как пицца почти за 1000 может быть приготовлена за 300??? Вино я и так люблю, взяли бутылочку фирменного ДаПино и нашу ванлав)) пиццу с сыром. Я была удивлена, приготовили действительно ту же пиццу, что и всегда заказывали. Приятно удивили! Счет за вино с пиццей всего 1850 рублей! И это в центре Москвы. Что могу сказать - молодцы! Будем и дальше ходить в Дапино.

Добрый день! Вчера, 03 ноября, с детьми была первый раз в вашем ресторане, кое-что заказали по меню и что-то из бизнес-ланча, детям по акции за пятерки заказала одну пиццу! Было очень вкусно! На следующий день, т.е. сегодня, под хорошим впечатлением от вчерашнего обеда дети попросили меня еще раз их сводить в ДаПино. Пришли, сели, предупредили официанта, что будем заказывать пиццу за пятерки и отдали два дневника. Официант сказал, что вчера пиццу по акции для одного ребенка мы получили, сегодня одна пицца для другого! Хорошо! (у меня оба ребенка отличники) Пока я дальше читала меню и выбирала для себя горячее, к нам за стол подошла менеджер Ольга (имя со слов официантов), и тут началось... С надменным видом и высокомерным тоном она начала: Вы у нас вчера были и уже пиццу заказывали, сегодня мы Вам дадим только одну пиццу! Я говорю: да я в курсе, мне официант все рассказал! (стоило ли из-за этого подходить к нам) Далее менеджер Ольга продолжила: я должна забрать у Вас дневники, иначе Вам придется заплатить за пиццу! Я ответила: Никакие документы я у вас оставлять не буду. И почему Вы вчера не ставили таких условий и не забрали один дневник, хотя мы вам оба показали? Мне Ольга ответила: Вы же снова сюда пришли! и будете еще ходить по нашим другим ресторанам! и заказывать пиццу бесплатно! Вы же для этого свои дневники распечатывали? Они Вам больше не нужны, поэтому я их забираю у Вас или за пиццу придется заплатить! И это все говорилось громким голосом, при других посетителях...Ольга подходила несколько раз к нашему столу, дети мои вообще испугались...Это просто жесть!! Ваш менеджер при всем ресторане при моих детях выставил меня нищебродом и обманщиком!! А мы всего на всего решили покушать у Вас и первый раз в жизни воспользоваться Вашей заявленной акцией (по совету друзей), и сто раз пожалели!! Дети вообще были напуганы, эта Ольга еще несколько раз проходила мимо нашего стола с демонстративным видом, смотрела с упреком из-за своего закоулка на моих детей (мама, почему она на нас смотрит?)!! Эта была жесть!! Не ушли сразу, потому что попросила книгу Жалоб и хотела написать жалобу. А дети уже начали пить чай...Решила, что лучше напишу на сайт, возможно эта инфа быстрее дойдет до вашего руководства персоналом! Очень надеюсь! Акция то действительно у Вас хорошая, дети много сил труда и времени вкладывают в отличные оценки! И если Вы решили таких детей поощрить - это замечательно, это Ваше право! А если бы еще официант говорил ребенку " Ты молодец, заслужил, поздравляем, вот твоя пицца!" было вообще здорово, но это как пожелание для будущих гостей Вашего ресторана, мы то уже точно к Вам не ногой! Настроение испортилось, дети напуганы, я осталась голодной, т.к. в результате после всех разговоров с Ольгой себе уже ничего не стала заказывать... Менеджеру Ольге вообще нельзя с гостями контактировать, присмотритесь, есть же у Вас камеры! Очень жаль, что иногда обслуживающий персонал портит впечатление о работе всего ресторана! Да, кстати, две пиццы, которые съели мои отличники могу оплатить. И еще одну специально для Ольги, может она изменит отношение к гостям и окружающим людям!

Благодарим коллектив ресторана DaPino (м.Новослободская)! Корпоративное мероприятие прошло на высоком уровне: уютная обстановка, вкусная еда, гибкость, доброжелательность и отзывчивость организаторов, персонала, соблюдение оговоренного графика - все это позволило создать нужную атмосферу на протяжении всей встречи.

Как жаль, что сотрудники не способны обслужить полную посадку. Советуем администратору не хлопать глазами стоять, а тоже помогать коллегам)