Сеть ресторанов DA PINO
отзывы

Юрий Леденёв, м. Новослободская
28 Января

Заходили сегодня с коллегой на ланч. Вкусно и быстро! Меню меняется каждую неделю - не приедается! Внимательный и дружелюбный персонал! Особое спасибо официантам Сабине, Ирине и др. P.S. Кофе "Американо" и 3 кусочка тростникового сахара!

ответ администрации

Здравствуйте, Юрий! Спасибо за уделенное время и теплый комментарий. Будем рады встретить вас снова!

Владислава, м. Тверская
27 Января

Очень приятная атмосфера, вкусные блюда с интересной подачей, беседу скрашивала живая музыка. Отдельное спасибо за положительные эмоции мужчине, работающему в гардеробе за вежливость и искренность. После того, как вышли из вашего прекрасного ресторана, всей семьей шли с улыбкой. Дальнейшего процветания!

ответ администрации

Добрый день, Владислава. Как приятно, что посещение ресторана вызывает улыбку и теплые воспоминания. Благодарим за выбор и с удовольствием встретим вас всей семьей снова!

Кирилл, м. Новые Черемушки
24 Января

Сегодня, 22.01.2020 повторилась неприятная история произошедшая в ноябре. Ждал своего заказа 45 минут, после чего покинул заведение голодным, хотя целому ряду посетителей приходившим после нас заказы приносили и они даже уже уходили, пока мы тщетно ждали свой заказ. Работаю рядом, посетил DaPino на Намёткина в 12:15, в свой обеденный перерыв, но обеда не состоялось, так как в отведенные для этой цели 45 минут мне его просто не принесли. Пригласили администратора, он обещал разобраться, но в конечном итоге это никак не повлияло на ситуацию. Когда мы уходили администратор спросил не будем ли мы ждать заказ, мы выразили свое недовольство, на что администратор нам ничего не ответил. Ну и каков смысл посещать такое заведение ? В шаговой доступности есть более достойные варианты по скорости обслуживания.

ответ администрации

Здравствуйте, Кирилл! Мы сожалеем о произошедшем и, конечно же, не хотим заставлять гостей ждать, однако, из-за стечения обстоятельств в тот день время обслуживания некоторых гостей было увеличено. Приносим свои извинения! Администрация ресторана уже сделала все, чтобы подобные ситуации не повторялись. С сотрудником, который не дал вам ответ вовремя, также проведена необходимая работа, кроме того, он материально наказан. Еще раз приносим свои извинения и будем рады встретить вас снова, чтобы вы оценили результаты принятых мер.

Александр, м. Новые Черемушки
24 Января

Последнее посещение данного заведения. В сей серый день отправился пообедать и к 12-10 уже был принят заказ на бизнес-ланч по гриль меню. Ничего не предвещало беды, поскольку часто обедал в вашем заведении. Но сегодня особенный день, и после ожидания еды в течении 40 минут обратились к администратору. С невозмутимым лицом пообещал уточнить причину задержки и удалился. Однако после пяти минут прошёл мимо нашего стола, разнося заказы другим клиентам. И уже перед выходом заметил, что мы решили покинуть заведение и спросил невозмутимо единственное: «Вы решили не дожидаться?». То есть не сообщил нам причину задержки и время ожидания готовности заказа, а спросил лишь это?? Проявив подобное хамское отношение, принимаю решение прекратить посещение данного заведения. Клиентов наработали и можно забить на качество сервиса. Менеджер в итоге даже не извинился! Для справки: ранее готовность заказа осуществлялась в течении 20-30 минут.

ответ администрации

Здравствуйте, Александр! Мы сожалеем о произошедшем и, конечно же, не хотим заставлять гостей ждать, однако, из-за стечения обстоятельств в тот день время обслуживания некоторых гостей было увеличено. Приносим свои извинения! Администрация ресторана уже сделала все, чтобы подобные ситуации не повторялись. С сотрудником, который не дал вам ответ вовремя, также проведена необходимая работа, кроме того, он материально наказан. Еще раз приносим свои извинения и будем рады встретить вас снова, чтобы вы оценили результаты принятых мер.

Леонид, м. Текстильщики
17 Января

Вкусно и очень душевно. Стала вкуснее пицца были у вас примерно полгода назад, теперь пицца лучше. Как всегда на высоте паста и десерты. Надо приходить к вам почаще!))

ответ администрации

Здравствуйте, Леонид. Поддерживаем ваше желание. Приходите, будем рады встретить.

Сергей, м. Текстильщики
14 Января

Попытался сегодня заказать банкет, администратор предложила места на проходе. Я попросил места которые мне удобно, на что администратор мне отказала, сказав что это ей не выгодно. Являюсь постоянным клиентом, но чувствую что нужно искать другое место.

ответ администрации

Добрый день, Сергей! Приносим свои извинения за некорректное поведение сотрудника, с персоналом уже проведена вся необходимая работа и подобная ситуация больше не повторится. Благодарим за обратную связь и желание помочь нам стать лучше!

Татьяна, м. Перово
08 Января

Отличный ресторан, быстрое и качественное обслуживание. Пользуюсь им в течение 10 лет! Качество пиццы отличное. При заказе на дом все менеджеры приветливы, особенно Людмила! Всегда быстрая доставка! Спасибо!

ответ администрации

Здравствуйте, Татьяна! Рады, что вы остались довольны качеством нашей кухни и работой сотрудников службы доставки. Для нас крайне важно, чтобы все гости, включая тех, кто заказывает на дом или в офис, получали вкусную, полезную пиццу вовремя и горячей. О пользе пиццы Da Pino

обратная связь
Нажимая "Отправить", вы подтверждаете согласие с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности сайта и даете разрешение на обработку ваших персональных данных

заявка отправлена,
спасибо!

на главную

заявка отправлена,
спасибо!

на главную
напишите нам
Нажимая "Отправить", вы подтверждаете согласие с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности сайта и даете разрешение на обработку ваших персональных данных
Смотреть отзывы о ресторанах DaPino »

заявка отправлена,
спасибо!

на главную
заполните анкету
Нажимая "Отправить", вы подтверждаете согласие с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности сайта и даете разрешение на обработку ваших персональных данных

заявка отправлена,
спасибо!

на главную