Здравствуйте, Дмитрий! Нам очень жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий и наша фирменная паста не пришлась по вкусу. Возможно, дело в том, что мы готовим пасту сами и используем для блюд не засушенный, а свежий продукт. По умолчанию повара выдерживают al dente, однако, только что приготовленная паста и сухая все равно имеет разницу во вкусе, в этом случае вы можете заказать пасту extra al dente. Мы очень дорожим мнением гостей и работаем над качеством кухни постоянно. Благодарим за обратную связь и желание помочь нам стать лучше.

Здравствуйте, Нина! Как приятно, что вам понравилось у нас. Благодарим за обратную связь. До новых встреч!

Здравствуйте, Алена! Благодарим за высокую оценку и уделенное время. Рады, что вы по достоинству оценили нашу новую технологию приготовления пиццы.

Добрый день, Валерий! Благодарим за обратную связь, для нас крайне важно ваше мнение. Нам очень жаль, что новая пицца не пришлась по вкусу, поскольку ранее вы делали заказы до смены технологии приготовления теста. Теперь у нас аутентичная неаполитанская пицца, для которой мы используем только итальянскую муку из твердых сортов пшеницы. Подробнее о технологии. Вот уже много лет мы работаем с проверенными поставщиками мясных продуктов, замена ветчины не производилась. Вероятнее всего, вас смутил именно обновленный формат пиццы. Поскольку теперь тесто выдержанное, все его ингредиенты раскрываются и вместе с начинкой дарят новые вкусовые сочетания.

Добрый день, Юлия. Благодарим за высокую оценку и выбор. С удовольствием встретим вас снова в ресторанах Da Pino!

Добрый день, Светлана! Мы проверили информацию, заказанная вами пицца соответствовала стандартам приготовления и внешнего вида. Поскольку ваш заказ состоял из пиццы четырех наименований, то все они выпекались единовременно. Подогревать продукт у нас нет необходимости, ведь приготовление свежего блюда занимает совсем немного времени. Да, не так давно мы изменили технологию приготовления теста для пиццы, теперь оно выдержанное (ферментации протекает медленно и занимает 2-3 дня), готовится только из муки из твердых сортов пшеницы и только со свежей моцареллой, словом, так, как это делают непосредственно в Италии. Пицца получается аутентичной, нестандартной формы, поскольку готовится вручную, без скалок, и полезной! Твердая мука отдает свою энергию организму постепенно и не вредит фигуре в отличии от муки высшего сорта, которая провоцирует механизмы набора лишнего веса и насыщает нас пустыми калориями. Нам очень жаль, что новая технология приготовления не пришлась вам по вкусу. Мы приложим все усилия, чтобы исправить это.

Добрый день, Ирина! Время подачи напитков из ланч-меню происходит по желанию гостя, официанты уточняют в какой момент трапезы принести чай или кофе. Если наши сотрудники этого не сделали, то вы всегда можете самостоятельно обратить их внимание на то, когда бы вы хотели получить напитки.